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Testez l'expérience des imprimantes 3D grâce aux conseils de nos experts

Maintenance

La maintenance vous donne un avantage compétitif dans l’utilisation de votre imprimante 3D et vous permet d’augmenter votre productivité

Après plus de dix ans d’expérience dans le domaine de la technologie industrielle, Creatix3D se positionne comme leader européen sur le marché de l’impression 3D et de la fabrication additive. Ce sont ces compétences que nous souhaitons mettre à votre disposition afin de répondre à vos problématiques.

C’est pourquoi nous vous proposons deux types de contrats de maintenance, afin que vous puissiez bénéficier de la solution la plus adaptée à vos besoins.

Contrat de maintenance 12 mois

  • Support technique téléphonique et prise en main à distance.
  • Intervention sur site client
  • Journée de maintenance préventive et audit de productivité : optimisation fichiers, matériaux, process...
  • Assurance production : relais de production en cas de panne machine au prix des matériaux consommés
  • Accès aux bibliothèques de pièces 3D : quincaillerie, visserie, produits standards...
  • Conversion de fichiers 3D natifs en STL: sous réserve de qualité du fichier source pour format CATIA, Pro/E, UG...
  • Accès gratuit au Hub de sous-traitance Impression 3D "3DClicShape" : Place de marché de sous-traitance pour trouver des clients, des fournisseurs ou des partenaires
  • Consulting personnalisé Web : conseil, formation nouveau collaborateur, présentation nouveautés logiciels, matériaux...
  • Sessions de formations hebdomadaires Web : conception 3D, impression 3D, optimisation topologique, réparation & préparation de fichiers 3D
  • Prêt de logiciels 3D : scanners, reconstruction de façade, optimisation topologique imbrication, usinage... (utilisateur formé ou certifié)
  • Plan&Print : outil de gestion de production de vos impressions 3D créé par Creatix3D

Contrat de maintenance 36 mois

Contient les mêmes avantages que le contrat 12 mois, où s'ajoutent :

  • Formations : finition avancée, optimisation topologique Tosca, Geomagic etc. 
  • Certification utilisateur sur la finition
  • Paiement mensuel du contrat de partenariat (sous réserve d'éligibilité)

Support technique

Support technique Creatix3D

+33 (0) 1 84 27 03 80
support@creatix3d.com

Notre support technique est à votre disposition du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30, et le vendredi jusqu’à 17h.

Nos techniciens sont à votre écoute par téléphone et par mail pour répondre à vos questions techniques aussi bien sur l'installation de votre machine que sur l'utilisation de vos technologies et les méthodes préconisées. 

Nous nous engageons à prendre en charge votre appel dans un délai maximum de 4 heures.

Découvrez le groupe AvenAo

  • Conseil | Solutions innovantes | Formation | Support
  • Intégrateur de technologies de fabrication additive
  • Intégrateur de solutions CAO, Simulation, PDM, Documentation Technique
  • Délégation de concepteurs pour le Bureau d'Etudes
  • FAB LAB industriel
  • Intégrateur de solutions de GPAO / ERP

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